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你越打折顾客越还价 知道这是为什么吗

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 或许大家都认为,现在门店竞争太激烈,想要销量比别人好只能打折了,但是不少店主都遇到过这样的情况:自己越打折顾客越还价,要不就卖不出去,要不就越亏越多。

 

不少店主都遇到过这样的情况:自己越打折顾客越还价,要不就卖不出去,要不就越亏越多。

 

打折活动过后,有的顾客总会觉得:上次都打折了,这次也要打个折,门店渐渐地就陷入了死循环。

 

试想一下,你在大超市里买菜会还价吗?同样一瓶可乐,在麦当劳和五星级酒店卖的都很贵,你会还价吗?显然不会。

 

顾客会还价,除了跟顾客有一定关系外,更跟你的店铺有关——因为你的店铺长的就像可以还价的店铺!

 

那什么样的店铺长得像可以还价的店铺?

 

门店形象

  顾客爱还价的店:店铺装修像个杂货铺,陈列凌乱、卫生糟糕、灯光昏暗、音乐很老土或声音不合适。

 

    顾客不敢还价的店:装修时尚、陈列整洁舒适、卫生清爽、灯光舒适、音乐时尚、音量恰到好处。

 

员工形象

  顾客爱还价的店:顾客一进店,导购在玩手机、趴收银台、靠墙靠货架,坐在休息椅上,目光呆滞、面无表情、不化妆、穿着老土邋遢。

 

  顾客不敢还价的店:顾客一进店,导购热情接待,或是正在忙碌于店铺的工作,穿着时尚得体,化淡妆,笑容甜美亲切,恰到好处地赞美顾客。

 

服务形象

  顾客爱还价的店:导购销售水平差,说话口气像地摊小店,心底里觉得顾客都是“坏人”,爱与顾客起争执,顾客退换货时处处刁难。

 

  顾客不敢还价的店:导购销售水平好,说话口气专业而亲切,心底里觉得大多数人都是“好人”,从不与顾客起争执,能妥善处理好顾客的退换货与其他投诉。

 

  现在知道为什么越打折顾客越还价了吗?因为你只依靠打折来促销、吸引顾客,而没有多种方法一起使用,只要方法用对了,竞争再激烈的市场你都能站稳脚跟。

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